قوانین و مقررات
کاربران محترم سایت تام وجری توجه داشته باشید هرگونه استفاده از سایت، سرویس ها، ثبت سفارش، مطالب سایت، اطلاعات محصولات و مشاوره های ارائه داده شده به منزله اطلاع و تایید قوانین و مقررات سایت تام وجری می باشد. لذا توصیه می گردد قبل از هر گونه استفاده، مطالب مندرج در این صفحه مطالعه گردد.
قوانین کلی
۱) کلیه اصول و ضوابط سایت تام وجری براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می باشد.
۲) مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تام وجری اقدام کند. فروشنده در اینجا سایت اینترنتی تام وجری می باشد.
۳) محصولات ارائه داده شده توسط تام وجری از شرکت های معتبر تولید کننده و یا وارد کننده های قانونی به صورت عمده خریداری شده و با قیمت مصوب شرکت ها عرضه می گردد. همچنین بعضی کالاها بر اساس برند و مشخصات و قیمت کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می گردند.
۴) هزینه حمل و نقل و پست و بیمه و بسته بندی به قیمت های سفارش براساس آدرس تحویل مشتری محاسبه و اضافه خواهد شد که در صفحه سبد خرید قابل رویت و تایید خواهد بود.
۵) در صورت انصراف از خرید پیش از ارسال، مبلغ سفارش حداکثر تا ۳۶ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد. لطفا برای اطلاع از قوانین بازگرداندن کالا صفحه مربوط به بازگرداندن کالا را مطالعه فرمایید.
۶) پرداخت وجه سفارش برای کاربران ساکن شهرهای دیگر صرفا به صورت اینترنتی می باشد و امکان تسویه حساب در محل مقدور نمی باشد.
حفظ حریم شخصی
۱) تام وجری تمام تلاش خود را برای حفاظت اطلاعات شخصی شما با استفاده از آخرین تکنولوژی ها بکار می بندد. امیدواریم خریدی توام با راحتی و امنیت را با تام وجری تجربه کنید.
قوانین و مقررات ثبت و ارسال کالا
۱) سایت تام وجری قابلیت ثبت سفارش ۲۴ ساعته در هفت روز هفته را داراست. روزهای کاری دفتر تام وجری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰ و در روزهای پنجشنبه از ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰ می باشد. البته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران.
برای عزیزان تهرانی و مشهدی ،( باتوجه به موجودی انبار هر شهر) سفارش ها با توجه به زمان ارسال انتخاب شده درهنگام ثبت سفارش، پردازش و ارسال می گردد. سفارش ها در روزهای کاری پردازش شده و در سریعترین زمان ممکن، توسط پیک، بدست شما خواهد رسید.
برای عزیزان ساکن شهرهای دیگر، سفارش ها در اولین روز کاری به چاپار و تیپاکس تحویل و ارسال خواهد شد. پس از ارسال از شرکت مربوطه برای شما کدرهگیری سفارش ارسال میشود
امکان دارد در بعضی از شرایط خاص زمان آماده سازی و ارسال افزایش یابد.
۲) نحوه بازگرداندن کالای خریداری شده مطابق قوانین و مقررات صفحه شرایط بازگرداندن کالا سایت تام وجری می باشد.
۳) در شرایط خاص مانند تخفیف های ویژه احتمال اتمام موجودی وجود دارد وحتی پس از سفارش گذاری حق کنسل کردن و برگرداندن وجه برای تام وجری محفوظ است. تام وجری می تواند بدون اطلاع قبلی قیمت ها را تغییر داده و یا فروش برخی کالاها را متوقف نماید.
۴) مسئولیت عدم تطابق کالای سفارش داده شده و ارسالی به عهده تام وجری می باشد. همچنین مسئولیت خطاهایی که ممکن است در ثبت اطلاعات محصول یا قیمت آن وجود داشته باشد به شرط عدم باز شدن محصول به عهده تام وجری می باشد که یا وجه را مسترد می دارد یا با توافق محصولی را جایگزین می کند.
۵) اطلاعات سفارش ثبت شده در تام وجری به ایمیل و موبایل ثبت شده کاربر ارسال می گردد. البته در مواردی ممکن است ایمیل به صندوق اسپم انتقال یابد. تقاضا می شود روی گزینه اسپم نیست کلیک شود که ایمیل ها به صندوق پستی اصلی انتقال یابد.
۶) تلاش تام وجری برای ارسال سالم کالا می باشد. همچنین کالاهایی که با چاپار و تیپاکس ارسال می شوند شامل بیمه می باشند. لطفا از قبول کالاهایی که باز شده و آسیب دیده خودداری نمایید و مراتب را حداکثر تا ۲۴ ساعت به اطلاع تام وجری برسانید تا نسبت به تعویض کالا یا بازگرداندن وجه اقدام گردد.
پس از تحویل کالا تام وجری هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی کالا نمی پذیرد.
۷) تاریخ انقضا محصولات در سایت ممکن هست دقیق نباشد اما همه محصولات به مقدار کافی زمان مصرف استاندارد دارند
- چناچه انقضا محصول از اهمیت بالایی برای شما برخوردار هست میتوانید قبل از ثبت سفارش این مورد رو از طریق پشتیبانی آنلاین و یا تماس تلفنی با همکاران ما در واحد فروش تام وجری چک کنید
تمام تلاش ما برای محیا کردن خریدی امن و توام با آرامش برای شما کاربر گرامیست.
